Chính sách của AKT Mobile

Chính sách bảo mật

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng website và các dịch vụ của AKT Mobile. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Xin vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này trước khi sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi, theo chính sách, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin liên lạc, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và hóa đơ
• Thông tin thanh toán, bao gồm số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã bảo mật và thông tin tài khoản ngân hà
• Thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, lịch sử đơn hàng, danh sách yêu thích và đánh giá sản phẩ
• Thông tin về sở thích và nhu cầu của bạn, bao gồm loại da, màu sắc, mùi hương và các sản phẩm bạn quan tâ
• Thông tin về cách bạn sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thời gian truy cập, trang web bạn ghé thăm, thiết bị bạn sử dụng và địa chỉ IP của bạ

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp cho bạn website và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nạ
• Cải thiện website và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng và thử nghiệm tính năng mớ
• Gửi cho bạn các thông tin và ưu đãi về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm email tiếp thị, tin nhắn văn bản, thông báo đẩy và quảng cáo trên các nền tảng khá
• Tùy biến website và các dịch vụ của chúng tôi theo sở thích và nhu cầu của bạn, bao gồm đề xuất sản phẩm, tạo hồ sơ khách hàng và hiển thị nội dung phù hợ
• Bảo vệ website và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm ngăn chặn và phát hiện gian lận, vi phạm bản quyền và các hành vi bất hợp phá

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau:

• Các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm các công ty vận chuyển, thanh toán, lưu trữ, bảo mật, tiếp thị và phân tí
• Các đối tác kinh doanh, bao gồm các nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ và các thương hiệu liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tô
• Các cơ quan pháp luật, bao gồm cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan chức năng khác khi chúng tôi có nghĩa vụ hoặc quyền hợp pháp để làm như vậy
• Các bên thứ ba khác, bao gồm các bên mà bạn đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân của bạn hoặc các bên mà chúng tôi bán hoặc chuyển giao quyền sở hữu hoặc quản lý website và các dịch vụ của chúng tô

Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có quy định khác trong chính sách bảo mật này.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất, truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc sử dụng bất hợp pháp. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu ra trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của bạn và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào do việc sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn.

Quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn một bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạ
• Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn nếu nó không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có lý do hợp pháp để giữ lại nó.
• Quyền hạn chế: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp, ví dụ như khi bạn có nghi ngờ tính chính xác của nó.
• Quyền chuyển nhượng: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bạn hoặc cho một bên thứ ba khác theo một định dạng

Chính sách đổi, trả hàng của AKT Mobile

Chính sách đổi trả hàng & giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại aktmobile.com, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của AKT Mobile, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Thông tin và thời gian bảo hành / thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà AKT Mobile cung cấp. Các sản phẩm mà AKT Mobile cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website aktmobile.com vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chat box, AKT Mobile sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

Chính sách của chúng tôi tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Tại website thông qua các kênh bình luận

Qua các số hỗ trợ:  0357.230.456

Qua email: aktmobile@gmail.com

Hoặc trực tiếp tại các cửa hàng của AKT Mobile qua địa chỉ: Số 1 đường Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Chúng tôi tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về chính sách bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm do chúng tôi cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!